Chính sách quyền riêng tư

Tóm tắt. Chúng tôi thu thập ít dữ liệu cá nhân nhất có thể và không bán dữ liệu cá nhân. Trang này nói về trang web, email bạn gửi cho chúng tôi và những điều áp dụng chung cho mọi ứng dụng. Mỗi ứng dụng có chính sách quyền riêng tư riêng, ghi rõ ứng dụng đó làm gì, kể cả các dịch vụ được dùng như quảng cáo hay mua trong ứng dụng.

Trang này cũng là chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ricebird Studio theo pháp luật Việt Nam.

Chính sách của từng ứng dụng

Mỗi trò chơi và ứng dụng của chúng tôi có chính sách quyền riêng tư riêng, có liên kết trong ứng dụng và trên trang cửa hàng của nó. Nếu bạn không tìm thấy, hãy viết cho chúng tôi.

Trang này nói về những điều áp dụng chung cho mọi ứng dụng, cho trang web này và cho email bạn gửi chúng tôi.

Chúng tôi là ai

Ricebird Studio (“chúng tôi”) là một studio độc lập tại Việt Nam, do một nhà phát triển cá nhân điều hành. Trên Google Play và App Store, ứng dụng của chúng tôi được phát hành bằng tài khoản nhà phát triển của chính người đó, và trang cửa hàng hiển thị họ tên pháp lý cùng thông tin liên hệ của nhà phát triển.

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, xin gửi về support@ricebird.studio. Chúng tôi tự đọc từng tin nhắn.

Nguyên tắc của chúng tôi

Thu thập ít hơn. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi thật sự cần để ứng dụng hoạt động hoặc để trả lời bạn.
Giữ trên thiết bị khi có thể. Khi ứng dụng có thể hoạt động mà không gửi thông tin của bạn đi đâu, ứng dụng sẽ làm như vậy.
Không mua bán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
Bạn được lựa chọn khi pháp luật yêu cầu. Khi một ứng dụng dùng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hoặc phân tích và pháp luật yêu cầu sự đồng ý của bạn, ứng dụng sẽ hỏi trước và cho phép bạn đổi ý sau đó.
Nói trước khi phát hành. Nếu một ứng dụng bắt đầu dùng dịch vụ mới có xử lý dữ liệu cá nhân, ví dụ quảng cáo, phân tích hay tính năng trực tuyến, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách của ứng dụng đó trước khi phát hành phiên bản mới và nói rõ điều gì thay đổi.

Trang web này

ricebird.studio là một trang web tĩnh. Trang không dùng cookie, không dùng công cụ phân tích, không quảng cáo và không tải script hay phông chữ của bên thứ ba; mọi thứ được phục vụ từ tên miền của chính chúng tôi.

Khi trình duyệt của bạn tải một trang, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hiện là GitLab Pages của GitLab Inc.) nhận những thông tin kỹ thuật mà trang web nào cũng nhận: địa chỉ IP, trang được yêu cầu, thời điểm và thông tin trình duyệt. Nhà cung cấp có thể lưu các thông tin này trong nhật ký máy chủ ngắn hạn để bảo mật và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không dùng nhật ký này để nhận diện hay lập hồ sơ người xem.

Khi bạn gửi email cho chúng tôi

Khi bạn viết cho chúng tôi, chúng tôi nhận được địa chỉ email, nội dung thư và các tệp bạn đính kèm, như ảnh chụp màn hình hoặc thông tin thiết bị. Chúng tôi chỉ dùng chúng để trả lời bạn và sửa lỗi bạn báo. Cơ sở xử lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc trả lời bạn, hoặc yêu cầu mà chính bạn gửi tới.

Chúng tôi lưu các cuộc trao đổi hỗ trợ tối đa 2 năm kể từ tin nhắn cuối cùng rồi xoá, trừ khi cần giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp hoặc theo nghĩa vụ pháp lý. Thư đi qua dịch vụ chuyển tiếp email của tên miền và được lưu trong hộp thư của chúng tôi do Google (Gmail) cung cấp.

Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và các quy định hướng dẫn, cũng như các luật tương tự ở nơi bạn sống (ví dụ GDPR của EU và Vương quốc Anh), bạn có quyền:

được biết chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân nào của bạn và nhận một bản sao;
yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu;
nhận dữ liệu ở định dạng có thể mang đi (với ứng dụng có tính năng Xuất dữ liệu, bạn tự làm được);
yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng tới việc xử lý trước đó;
khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền, như Bộ Công an tại Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn sống.

Chúng tôi không đưa ra quyết định nào về bạn chỉ dựa trên xử lý tự động.

Phần lớn dữ liệu mà ứng dụng của chúng tôi dùng nằm trên thiết bị, trong tầm kiểm soát của bạn; mỗi ứng dụng hướng dẫn cách xoá riêng, bắt đầu từ trang Xoá dữ liệu. Với dữ liệu chúng tôi đang giữ, như email bạn đã gửi, hãy viết cho support@ricebird.studio. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất trong vòng 15 ngày. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận yêu cầu đúng là của bạn.

Trẻ em

Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Chính sách quyền riêng tư của từng ứng dụng ghi rõ ứng dụng đó dành cho ai. Nếu bạn cho rằng một em nhỏ đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, ví dụ qua email, xin báo để chúng tôi xoá.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi ở Việt Nam. Email bạn gửi được lưu bởi nhà cung cấp dịch vụ email, có thể xử lý ở nước khác, kể cả Hoa Kỳ. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ mà nhà cung cấp đó áp dụng, như điều khoản hợp đồng mẫu, và thực hiện các thủ tục cần thiết. Các dịch vụ mà một ứng dụng sử dụng, như Google hay Unity, cũng có thể xử lý dữ liệu ở nước khác; chính sách của ứng dụng đó ghi rõ tên các dịch vụ này.

Bảo mật

Chúng tôi giữ lượng dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu, giới hạn quyền truy cập vào các tài khoản lưu giữ dữ liệu và xoá những gì không còn cần. Không có cách lưu trữ hay truyền tải nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn cẩn trọng hợp lý.

Thay đổi chính sách

Khi cách làm của chúng tôi thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới một ứng dụng, chúng tôi sẽ ghi rõ trong chính sách của ứng dụng đó trước khi phát hành phiên bản mới.

Liên hệ

Ricebird Studio · Việt Nam · support@ricebird.studio